Verzenden & retourneren

Vervoerders

Momenteel bieden wij verzending aan binnen Nederland en België. Wij maken gebruik van de bezorgdiensten PostNL, DHL en DPD. Op deze manier willen we onze klant de best mogelijke bezorgoptie aanbieden. 

Bezorgtijd

Wij streven ernaar om de bestelling binnen 2-3 werkdagen bij jou thuis af te leveren. Er wordt niet geleverd op zon- en feestdagen. 

Bezorgkosten

De kosten van de verzending zijn voor de consument, vanaf een bestelbedrag van 40,- of meer is de bezorging geheel gratis binnen Nederland. Exclusief de eilanden. 

Retourneren

Natuurlijk kan het voorkomen dat je iets wilt ruilen of retourneren. Hier hebben wij een handig retourportaal voor, een retour is makkelijk en snel bij ons aangemeld via ons retourportaal. Dit doe je in 4 snelle stappen:

1. Meld je retour aan via ons speciale retourportaal.
2. Maak een retourlabel aan, print deze uit en plak deze op het pakket. 
3. Stuur het pakket terug naar ons. 
4. Na ontvangst van het pakket, ontvang je het bedrag terug. 

Om alles binnen goede banen te leiden hebben we een aantal regels opgesteld om het retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen. 

• Na ontvangst van de bestelling moet de retour binnen 14 dagen aangemeld zijn via ons retourportaal. 
• Na het aanmelden van de retour krijg je 14 dagen de tijd om het pakket naar ons terug te sturen. 
• Na een succesvolle ontvangst van het retourpakket zullen wij het bedrag binnen 14 dagen, mits de inhoud van het pakket onbeschadigd is, terugstorten. 
• Geopende/gebruikte producten die retour worden gestuurd worden niet geaccepteerd. 
• Retourneer je de gehele bestelling? Dan storten wij het complete bestelbedrag, inclusief verzendkosten terug. Retourneer je een gedeelte van de bestelling? Dan storten wij het bedrag van de desbetreffende producten terug, exclusief verzendkosten.